ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
1. Geltungsbereich
Anwendungsbereich
Nachfolgende Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen der Firma Marcus Denner, Passauer Straße 22, A-3433 Königstetten, www.austria-in-a-box.at, servus@austria-in-a-box.at und dem Kunden. Ein Kunde kann sowohl Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG, als auch ein Unternehmen bzw. juristische Personen sein.
2. Vertragsabschluss
Darstellung der Produkte
Die Präsentation der Produkte im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Es handelt sich dabei um Produkte, welche in unterschiedlichen Varianten der Boxen sein können. Der Inhalt wird ausschließlich über die Produktbeschreibung in der Detailseite für die jeweiligen Boxen dargestellt.
Abänderung der inkludierten Produkte
Aufgrund der Unternehmensgröße und der verschiedenen, für die Produktion notwendigen, Zutaten kann es zu temporäreren Abweichungen kommen. Sofern ein solches Produkt nicht verfügbar sein sollte, ist Austria in a Box bemüht ein in Qualität und Beschaffenheit gleichwertiges Produkt anzubieten.
Bestellvorgang
Durch Abschluss des Bestellvorgangs im Webshop gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kunde hat vor der Bestellung seinen Namen, die Anschrift, die Telefonnummer und die Email-Adresse bekanntzugeben. Die Verwendung der Daten können der Datenschutzerklärung entnommen werden.
Bestätigung des Vertragsabschlusses
Der Vertrag kommt zustande, wenn Marcus Denner die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail zeitnah nach dem Erhalt der Bestellung annimmt. Die reine Abgabe der Bestellung und eine Eingangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme des Vertragsangebots dar.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Kunden mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich und Deutschland.
3. Preise und Versandkosten
Preise
Alle Preise sind Endpreise. Die Umsatzsteuer entfällt gem. § 6 Abs 1 Z 27 Umsatzsteuergesetz – UStG (Kleinunternehmer).
Versandkosten
Die angegebenen Produktpreise verstehen sich ohne Versandkosten und werden noch hinzugerechnet. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung deutlich mitgeteilt.
Für den Versand in das EU-Ausland gelten gesonderte Versandkosten, die in der jeweiligen Produktbeschreibung ebenfalls ausgewiesen sind.
4. Zahlungsmodalitäten
Zahlungsarten
Zur Verfügung stehen die Zahlungsoptionen Paypal, Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay.
Die zur Verfügung stehenden Onlinezahlungen werden über gesicherte Schnittstellen von Paypal und wix payments zur Verfügung gestellt. Die Firma Marcus Denner hat auf die Zahlungen selbst keinen Einfluss. Bitte beachten Sie bei Vertragsabschluss auch die AGB der jeweiligen Bezahldienstleister.
Zahlungsfrist
Die Zahlung ist direkt nach Vertragsabschluss fällig.
5. Lieferbedingungen
Liefergebiet
Lieferungen sind nur an Lieferadressen in Österreich oder Deutschland möglich. Lieferungen in weitere EU-Länder müssen individuell geprüft werden und können nur nach vorangegangener Abstimmung erfolgen.
Lieferfrist
Die Lieferung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 5 Werktagen nach unserer Bestätigung des geschlossenen Vertrages. Aufgrund möglicher Lieferengpässe seitens der Lieferanten von Austria in a Box kann es teilweise zu Verzögerungen kommen. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten wird auf der jeweiligen Produktseite hingewiesen.
Lieferverzögerungen
Macht höhere Gewalt die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht seitens der Firma Marcus Denner ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden unverzüglich erstattet.
6. Zustellung
Die Zustellung der bestellten Waren erfolgt über Botendienste. Je nach Geschäftslage und
Versandkosten können verschiedene Speditionsunternehmen mit der Lieferung beauftragt
werden.
Alkoholische Getränke können nur an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben,
ausgefolgt werden. Im Zweifelsfall ist dem Zusteller ein Lichtbildausweis vorzulegen.
Eine Zustellung der Produkte kann nur auf befestigten und befahrbaren Wegen erfolgen, die
mit einem Transportwagen erreicht werden können.
7. Rücktrittsrecht/Widerrufsrecht
Dem in Österreich gebräuchlichen Begriff „Rücktrittsrecht“ entspricht der in Deutschland gebräuchliche und in der Verbraucherrechte-Richtlinie verwendete Begriff „Widerrufsrecht“. Wir verwenden daher das gleichbedeutende Begriffspaar „Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)“. In der Widerrufsbelehrung wird ausschließlich der Begriff „Widerrufsrecht“ verwendet. Dies ist gleichbedeutend mit dem österreichischen Begriff „Rücktrittsrecht“.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu
widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen
benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie der Firma Marcus
Denner, Passauer Straße 22, A-3433 Königstetten, +43677 624 869 14,
servus@austriainabox.at mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post
versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen,
informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das
jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Bei Widerruf des Vertrages, werden alle Zahlungen, die wir von Ihnen
erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die
sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene,
günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn
Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses
Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn,
mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen
dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Die Rückzahlung des Kaufpreises kann solange verweigert werden, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder der Nachweis erbracht wurde, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Waren
Die erhaltenen Waren müssen unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns
zurückgesandt oder übergeben werden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf
der Frist von vierzehn Tagen versendet werden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren muss der Käufer nur dann aufkommen, wenn dieser
Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der
Waren nicht notwendigen Umgang mit dem Käufer zurückzuführen ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
-
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (z. B. frische Lebensmittel, verderbliche Delikatessen).
-
Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. versiegelte Lebensmittel, Kosmetik).
-
Individuell angefertigte Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Lebensmittelkörbe).
8. Mängelhaftung und Gewährleistungspflicht
Beim Versand der Ware übergeht das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung auf den
Verbraucher, sobald die Ware an diesen oder einen von ihm bestimmten Dritten übergeben
wird. Wählt der Verbraucher selbst einen Beförderer ohne eine von der Firma Marcus Denner
vorgeschlagene Option, so geht das Risiko schon mit Übergabe der Ware an den Beförderer
über.
Kunden haben nach §§ 923ff ABGB ein gesetzliches Gewährleistungsrecht, welches zwei
Jahre ab Warenübernahme gilt. Die Firma Marcus Denner gewährleistet die Mangelfreiheit der
Ware zum Lieferzeitpunkt. Im Falle eines berechtigten Mangels erfolgt entweder ein
kostenloser Ersatz oder eine Verbesserung. Ist weder Austausch noch Verbesserung
möglich oder zumutbar, besteht Anspruch auf Preisminderung oder Vertragsrücktritt. Mängel
sind bei Lieferung oder sobald diese erkennbar sind zu melden. Geschäftskunden müssen
Mängel innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt melden.
Die Firma Marcus Denner haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, ausgenommen bei
Personenschäden oder Verbrauchergeschäften. Schadenersatz für Folgeschäden oder
Drittschäden ist, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ausgeschlossen.
Der Betreiber des Webshops haftet nicht für Leistungen Dritter. Die Garantie ist gemäß den
Bestimmungen des Garantiegebers zu beanspruchen und schränkt die gesetzliche
Gewährleistung nicht ein.
9. Eigentumsvorbehalt
Im Falle des Zahlungsverzuges des Kunden sind wir berechtigt, unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass in der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts kein Rücktritt vom Vertrag liegt, außer wir erklären den Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich.
10. Datenschutz
Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten
Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.
Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung oder bei Eröffnung eines Kundenkontos freiwillig mitteilen. Die von Ihnen mitgeteilten Daten werden ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet.
Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen werden Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weitergegeben.
Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht.
Verwendung von Cookies
Damit Sie in unserem Onlineshop bestellen können, wird ein sogenanntes Session-Cookie gesetzt. Hierbei handelt es sich um eine kleine Textdatei, die nach Ende der Browsersitzung automatisch wieder von Ihrem Rechner gelöscht wird. Diese Datei dient ausschließlich dazu, bestimmte Applikationen zu nutzen, z.B. unser Warenkorbsystem.
Informationen zur Bereitstellung von Empfehlungen auf unserer Website
Zur bestmöglichen Anpassung unseres Angebots an die Kundenwünsche bieten wir auf unserer Website Empfehlungen von Produkten und Seiten aus unserem Katalog an. Diese Empfehlungen orientieren sich am Surf- und Kauf-Verhalten unserer Website-Besucher. Die gesammelten Informationen dienen ausschließlich dazu, unser Angebot für die Besucher unserer Website zu verbessern. Es erfolgt keinerlei Weitergabe der Daten an Dritte.
Um die Güte der angebotenen Empfehlungen zu messen, ist es für uns wichtig zu erkennen, ob eine Empfehlung auch von unseren Besuchern angeklickt wird. Hierfür speichern wir kurzzeitig in einem Session-Cookie eine Information darüber, welche Empfehlung angeklickt wurde. Dabei werden keinerlei Daten des Besuchers selbst, auch keine Kunden-Nr., dort mit abgelegt. Die im Cookie abgelegte Information wird nach Auslieferung der nächsten Seite wieder aus dem Cookie entfernt. Ein Session-Cookie ist eine kleine Textdatei, die nach Ende der Browsersitzung automatisch wieder von Ihrem Rechner gelöscht wird. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Darüber hinaus verwenden wir auch Cookies, die auf der Festplatte bei Ihnen verbleiben. Bei einem weiteren Besuch wird dann automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren. Diese permanenten Cookies werden auf Ihrer Festplatte gespeichert und löschen sich nach 100 Tagen von allein. In diesen Cookies wird lediglich Ihrer Kunden-Nr. und keinerlei weitere Information von Ihnen abgespeichert. Die Cookies dienen ausschließlich dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Es ist uns dadurch möglich, dass Sie speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Angebote auf der Seite angezeigt bekommen.
Der ausschließliche Zweck unserer Cookies besteht darin, unser Angebot den Wünschen unserer Besucher bestmöglich anzupassen und das Surfen auf unserer Website so komfortabel wie möglich zu gestalten.
Verwendung von Facebook Social Plugins
Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins ("Plugins") des sozialen Netzwerkes Facebook verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz "Soziales Plug-in von Facebook" bzw. "Facebook Social Plugin" gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Facebook Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins
Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Facebook-Profil besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in die USA übermittelt und dort gespeichert.
Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook-Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den "Gefällt mir"-Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Facebook- Profil veröffentlicht und Ihren Facebook-Freunden angezeigt.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Facebook-Profil zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen. Sie können das Laden der Facebook Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z.B. mit dem "Facebook Blocker" (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).
Datensicherheit
Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt mittels SSL über das Internet übertragen.
Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und unsere Seite mit einem Logout verlassen oder das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere, wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.
Auskunftsrecht
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.
Widerruf von Einwilligungen
Die nachstehenden Einwilligungen haben Sie ggf. im Verlauf des Bestellprozesses ausdrücklich erteilt. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.
Erlaubnis zur E-Mail-Werbung
Mit Ihrer Anmeldung zu unserem kostenlosen Newsletter erteilen Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung, dass Sie von uns regelmäßig interessante Angebote per E-Mail erhalten. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht an andere Unternehmen weitergegeben. Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für Werbezwecke jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
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Ansprechpartner für Datenschutz
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an: servus@austria-in-a-box.com
11. Beschwerdeverfahren und Streitbeilegung
Reklamationen und Beschwerden
Im Fall von Reklamationen oder Beschwerden kontaktieren Sie bitte: servus@austria-in-a-box.at
Wir verpflichten uns, im Streitfall am Schlichtungsverfahren des Internet Ombudsmanns
teilzunehmen.
Website: www.ombudsstelle.at
Kontaktadresse:
Internet Ombudsmann
Margaretenstraße 70/2/10
A-1050 Wien
Online-Streitbeilegung der EU
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die
Sie hier finden: ec.europa.eu/consumers/odr.
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen
Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand
Für Verträge mit Unternehmen ist ausschließlich das für den Sitz der Firma Marcus Denner sachlich und örtlich zuständige Gericht als Gerichtsstand vereinbart.
Für Verträge mit Verbrauchern aus einem Mitgliedstaat der EU hat der Verbraucher die Wahl zwischen seinem Wohnsitzgericht und dem Gerichtsstand am Sitz des Unternehmens.
Anwendbares Recht
Die Vertragsparteien vereinbaren, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen
entgegenstehen, die Anwendbarkeit österreichischen Rechts.
Das UN-Kaufrecht sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN-Kaufrecht beziehen,
werden ausdrücklich ausgeschlossen.
13. Löschung von Kundenkonten
Die Firma Marcus Denner behält sich das Recht vor Kundenkonten zu löschen bei:
-
wiederholter und grundloser Verweigerung der Warenannahme
-
straffäligem Verhalten ggü. Mitarbeitern von Austria in a Box bzw. Personal von beauftragten Unternehmen.
-
Verhalten welches gegen die guten Sitten und/oder gegen die geltende Rechtslage verstößt.